📋 إدارة الشكاوى
المبيعات
الليدز والعملاء Leads Summary
📋
إجمالي الليدز
—
—
🏆
Won Deal
—
—
❌
No Deal
—
—
🔔
Follow-up
—
—
📊
نسبة التحويل
—
من الليدز
🔗 مصادر الليدز
📱 توزيع أنواع الموبايل (Won Deals)
أهداف وعمولات الموظفين Targets & Commissions
🎯
إجمالي الأهداف
—
الشهر
💰
إجمالي المبيعات
—
▲ المبيعات
📊
متوسط الإنجاز
—
الإنجاز
💸
إجمالي العمولات
—
▲ العمولات
المسؤولون Admin Accounts
👥 قائمة المسؤولين والصلاحيات
| اسم المستخدم | الاسم الكامل | القسم | الدور | الحالة |
|---|
سجل الأحداث Audit Log
📋
إجمالي الأحداث
—
إجمالي
➕
إضافة
—
▲ إضافة
✏️
تعديل
—
تعديل
🗑
حذف
—
▼ حذف
🔑
دخول
—
دخول
📜 العمليات المسجلة
| الوقت | المستخدم | الإجراء | العنصر | التفاصيل |
|---|
➕ إضافة موظف
إدارة الموظفين User Management
👥
إجمالي الموظفين
—
الكل
✅
نشط
—
▲ نشط
🔴
معطّل
—
معطّل
⚡
أدمن
—
أدمن
| # | الاسم الكامل | اسم المستخدم | الصلاحية | الحالة | الإجراءات |
|---|
➕ ليد جديد
لم يتم اختيار صورة
الليدز والعملاء Sales & Leads CRM
📋
إجمالي الليدز
—
الكل
🏆
Won Deal
—
▲ Won
❌
No Deal
—
▼ Lost
🔔
Follow-up
—
قيد المتابعة
📅
ديلات اليوم
—
اليوم
📊 التقرير اليومي
| # | اسم العميل | الموظف | الهاتف | نوع الموبايل | الفرع | المصدر | الحالة | التاريخ | الإجراءات |
|---|
مراجعة المبيعات Sales Audit
⏳
بانتظار المراجعة
—
قيد الانتظار
✅
تمت مراجعتها
—
▲ مكتملة
📋
إجمالي الصفقات
—
الكل
| # | التاريخ | الموظف | المنتج | المنصة | الإيراد | الحالة | الإجراءات |
|---|
مراجعة الشكاوى Complaints Audit
⏳
بانتظار الاعتماد
—
انتظار
✅
تم اعتمادها
—
▲ مكتملة
📋
إجمالي الشكاوى
—
الكل
| # | الرقم المرجعي | العميل | نوع المشكلة | Exception | الاسترداد | المسؤول | التاريخ | الإجراءات |
|---|
👁 تفاصيل الحدث
📝 التغييرات
⬅ قبل التعديل
➡ بعد التعديل
📋 تفاصيل كاملة
الشكاوى CRM — إدارة الشكاوى
📁
إجمالي الشكاوي
—
الكل
✅
Closed
—
▲ مغلقة
⏳
Pending
—
انتظار
📊
نسبة الإغلاق
—
نسبة
🚨
Exception
—
▼ استثناء
💸
Refund الإجمالي
—
استرداد
—
Pending
شكوى
—
Closed
شكوى
—
Follow up Screen
شكوى
—
Escalated
شكوى
الحالة:
Issue Code:
بحث:
اختر الأعمدة الظاهرة
شكاوي شهرياً
توزيع Issue Code
توزيع المصدر
توزيع الحالة